Questions fréquentes

Déposer une annonce est-il gratuit ?

Oui. Le dépôt d'annonce est gratuit.

Pourquoi mon annonce n'est-elle pas encore visible ?

Chaque annonce est vérifiée par notre équipe avant publication, généralement en moins de 24 h. Vous suivez son statut dans « Mes annonces ».

Mon annonce a été refusée, que faire ?

Le motif s'affiche dans « Mes annonces ». Corrigez l'annonce avec le bouton Modifier : elle repart automatiquement en vérification.

Comment obtenir le badge Vérifié ?

Depuis votre compte, rubrique Vérification : envoyez une photo de votre pièce d'identité et un selfie. Notre équipe répond sous 48 h. Vos documents ne sont jamais publiés.

Comment fonctionnent les avis ?

Après avoir échangé via la messagerie, acheteur et vendeur peuvent se noter mutuellement (1 à 5 étoiles). Seuls les membres ayant réellement échangé peuvent laisser un avis.

Comment fonctionne « Donner & échanger » ?

Au moment de déposer votre annonce, choisissez « Je donne » (gratuit) ou « J'échange » et indiquez ce que vous aimeriez en retour. Ces annonces sont gratuites et regroupées dans la rubrique Donner & échanger.

Comment réserver un stand à une brocante ?

Rubrique Brocantes → choisissez la date → type de stand → réservation gratuite en ligne, règlement sur place le jour J. Vous recevez immédiatement un billet avec un code à présenter le jour J (rubrique « Mes stands »).

Le paiement de l'article passe-t-il par le site ?

Non : acheteur et vendeur se mettent en relation et règlent la transaction directement, idéalement en main propre après avoir vu l'article.

Nous contacter

Une question, un litige, un partenariat ? Écrivez-nous à contact@marketplacebi.sn. Nous répondons du lundi au samedi.